Het systeem werkt half, de mensen zijn overbelast en de klant wacht!
Dit is niet wat we voor ogen hadden....
SETRAX - Verbinders van mens, operatie en technologie
Dit is niet wat we voor ogen hadden....
SETRAX - Verbinders van mens, operatie en technologie
De meeste projecten falen niet omdat de software slecht is, maar omdat niemand hem écht gaat gebruiken. SETRAX draait dat om. Wij beginnen bij gedrag en gebruik, zodat de technologie echt landt én blijft werken.
Je mensen snappen het nut, doen mee en gebruiken het op de juiste manier.
Geen paniek bij elke wijziging, maar structuur, eigenaarschap en duidelijke werkinstructies.
Geen tijdelijke opleving of pilot die stilvalt. De verandering nestelt zich in de organisatie.
“Iedereen werkt hard, maar het voelt alsof we op eieren lopen.”
“Management zit diep in de details en kan het project niet loslaten.”
“Elk MT-overleg voelt gespannen; de frustratie hangt in de lucht.”
“Key-users raken overbelast nog vóór de Go-Live begint.”
“Iedereen doet z’n best, maar processen blijven versnipperd.”
“Mensen werken hard, maar niet écht samen.”
“De tests gaan goed, maar vlak voor Go-Live duikt er ineens een onoverkomelijk issue op.”
Quote van een klant: "De softwareconsultants praten in systemen, de werkvloer in werkdruk, en het management over ROI maar niemand begrijpt elkaar écht. Intussen loopt de implementatie vast en wachten klanten op hun levering."
SETRAX overbrugt die werelden. We spreken de taal van monteurs én management, van werkvoorbereiders én softwareleveranciers. We zorgen dat iedereen meedoet en dat het wérkt.
Iedereen praat een andere taal
De tool is opgeleverd, maar niemand gebruikt het
Werknemers raken gefrustreerd en overbelast
Processen blijven versnipperd
Je past je bedrijf aan de software
Jouw onderscheidend vermogen verwatert
Veel vergaderen, weinig voortgang
Klanten wachten op levering
Iedereen zit op 1 lijn, van werkvloer tot directie
De tool werkt en word gedragen door de mensen
Rust, duidelijkheid en eigenaarschap in het team
Slimme, gedragen processen die werken in de praktijk
De software wordt passend gemaakt bij jouw unieke werkwijze
Jouw unieke identiteit blijf overeind en word juist versterkt
Concrete stappen, gedragen besluiten, zichtbaar resultaat
Klanten merken dat het beter, sneller en consistenter loopt
De workshop "Change Management" is een echte eyeopener voor projectteams, consultants, key-users, directie en MT leden. In 2,5 uur ervaart het team hoe gedrag werkt, waarom weerstand ontstaat en hoe je het kunt ombuigen zonder te duwen.
Met herkenbare voorbeelden en praktische gesprekstechnieken leren deelnemers hoe ze zelf het verschil maken.
Herkenning van onbewuste weerstand
Meer zelfvertrouwen in de omgang met verandering
Actieve betrokkenheid van de mensen die het moeten doen
We starten met inzicht.
Via interviews, surveys en observaties brengen we de menskant van de verandering in kaart: Waar en op welk niveau speelt angst, waar mist vertrouwen, waar ontstaat energie? De uitkomst is een spinnenwebdiagram met advies voor Mens & Gedrag en eentje voor Change Governance. Dit diagram laat precies laat zien waar de risico’s zitten en waar de focus moet liggen.
Objectief inzicht in draagvlak en weerstand
Concreet actieplan voor mens én organisatie
Helder vertrekpunt voor een succesvolle implementatie
Na de workshop en scan begint de begeleiding in de praktijk.
Wij werken mee in het project en helpen het team, van consultants en key-users tot management en directie, om signalen van angst en weerstand vroegtijdig te herkennen en beheersbaar te houden.
Angst wordt vroeg herkend en onder controle gehouden
Teams behouden vertrouwen en energie richting Go-Live
Duurzame borging van gedrag in structuur en leiderschap
Geby van der Laan
IT consultant binnen het MKB
Als iemand met een achtergrond in de hulpverlening ben ik al jarenlang bezig met gedrag en verandering. Veel psychologische mechanismen achter weerstand en adoptie zijn me dus niet vreemd. Toch wist Patrick in zijn workshop Change Management me te verrassen met nieuwe inzichten en praktische handvatten.
Wat ik vooral sterk vond, is dat hij zijn eigen analysemethodiek heeft ontwikkeld om te meten in welke mate een verandering echt is geland en hoe hij daarmee het vaak ongrijpbare van "adoptie" ineens heel tastbaar weet te maken.
Patrick is direct, gedreven en no-nonsense. Hij zegt waar het op slaat, onderbouwt dat met concrete praktijkvoorbeelden en zet je aan het denken. Een aanrader voor iedereen die verandering niet alleen wil ‘uitrollen’, maar ook wil begrijpen en laten slagen.
Ik ben Patrick, oprichter van SETRAX. Ik help technische organisaties hun potentieel benutten door technologie en gedrag samen te brengen. Veel bedrijven starten vol goede moed met digitalisering, maar lopen vast in de praktijk: medewerkers haken af, implementaties lopen uit, en de verwachte winst blijft uit. Wij helpen je dat patroon te doorbreken.