Het systeem werkt half, de mensen zijn overbelast en de klant wacht!
Dit is niet wat we voor ogen hadden....
Dit is niet wat we voor ogen hadden....
De meeste projecten falen niet omdat de software slecht is, maar omdat niemand hem écht gaat gebruiken. SETRAX draait dat om. Wij beginnen bij gedrag en gebruik, zodat de technologie echt landt én blijft werken.
Je mensen snappen het nut, doen mee en gebruiken het op de juiste manier.
Geen paniek bij elke wijziging, maar structuur, eigenaarschap en duidelijke werkinstructies.
Geen tijdelijke opleving of pilot die stilvalt. De verandering nestelt zich in de organisatie.
“We hebben een nieuw systeem, maar niemand gebruikt het goed.”
“Iedereen doet z’n best, maar processen blijven versnipperd.”
“We willen veranderen, maar lopen vast op gedrag en tijd.”
“We investeren in tools, maar de klant merkt er weinig van.”
“De druk wordt alleen maar hoger, terwijl we juist wilden ontlasten.”
Quote van een klant: "De softwareconsultants praten in systemen, de werkvloer in werkdruk, en het management over ROI maar niemand begrijpt elkaar écht. Intussen loopt de implementatie vast en wachten klanten op hun levering."
SETRAX overbrugt die werelden. We spreken de taal van monteurs én management, van werkvoorbereiders én softwareleveranciers. We zorgen dat iedereen meedoet en dat het wérkt.
Iedereen praat een andere taal
De tool is opgeleverd, maar niemand gebruikt het
Werknemers raken gefrustreerd en overbelast
Processen blijven versnipperd
Je past je bedrijf aan de software
Jouw onderscheidend vermogen verwatert
Veel vergaderen, weinig voortgang
Klanten wachten op levering
Iedereen zit op 1 lijn, van werkvloer tot directie
De tool werkt en word gedragen door de mensen
Rust, duidelijkheid en eigenaarschap in het team
Slimme, gedragen processen die werken in de praktijk
De software wordt passend gemaakt bij jouw unieke werkwijze
Jouw unieke identiteit blijf overeind en word juist versterkt
Concrete stappen, gedragen besluiten, zichtbaar resultaat
Klanten merken dat het beter, sneller en consistenter loopt
We zien het overal: projecten lopen vast op weerstand, angst of misverstanden tussen management, operatie en IT.
Daarom kijkt SETRAX niet alleen naar systemen, maar vooral naar de mensen die ermee moeten werken.
Wij maken verandering concreet, meetbaar en voorspelbaar.
We starten met inzicht.
Via interviews, surveys en observaties brengen we de menskant van de verandering in kaart: waar leeft spanning, waar mist vertrouwen, waar ontstaat energie?
De uitkomst is een spinnenwebdiagram met advies voor Mens & Gedrag en eentje voor Change Governance. Dit diagram laat precies laat zien waar de risico’s zitten en waar de focus moet liggen.
Objectief inzicht in draagvlak en weerstand
Concreet actieplan voor mens én organisatie
Helder vertrekpunt voor een succesvolle implementatie
De workshop is een echte eyeopener voor projectteams, consultants en key-users.
In 2,5 uur ervaart het team hoe gedrag werkt, waarom weerstand ontstaat en hoe je het kunt ombuigen zonder te duwen.
Met herkenbare voorbeelden en praktische gesprekstechnieken leren deelnemers hoe ze zelf het verschil maken.
Herkenning van onbewuste weerstand
Meer zelfvertrouwen in de omgang met verandering
Actieve betrokkenheid van de mensen die het moeten doen
Na inzicht en activatie volgt uitvoering.
Wij lopen mee in het project en helpen om change governance structureel te verankeren: rollen, verantwoordelijkheden, ADKAR, KPI’s, monitoring en feedbackloops.
Zo wordt verandermanagement geen bijzaak, maar een geïntegreerd onderdeel van de implementatie.
Herkenning van onbewuste weerstand
Meer zelfvertrouwen in de omgang met verandering
Actieve betrokkenheid van de mensen die het moeten doen
Ik ben Patrick, oprichter van SETRAX. Ik help technische organisaties hun potentieel benutten door technologie en gedrag samen te brengen. Veel bedrijven starten vol goede moed met digitalisering, maar lopen vast in de praktijk: medewerkers haken af, implementaties lopen uit, en de verwachte winst blijft uit. Wij helpen je dat patroon te doorbreken.